春运首日志愿服务让您出行更有温度

　　 “谢谢、谢谢，你们服务这么好，太暖心了！”春运首日，志愿人员给正在候车的大姐送上了热腾腾的防疫凉茶，大姐乐得合不拢嘴，对车站的服务连连称赞。

　　为进一步发挥志愿服务在春运工作中的积极作用，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，1月7日上午，春运第一天，建瓯分公司团支部组织青年志愿者开展形式多样的暖冬志愿服务活动。一是志愿者在候车大厅设置防疫凉茶点，公开凉茶配方，供广大旅客及一线员工免费饮用，帮助旅客们增强抵抗力。二是在新春来临之际，为旅客送上“春联”，并奉上新年祝福语。三是每个人都是自己健康的第一责任人，自我防护仍不敢放松，志愿者为未佩戴口罩的旅客免费发放爱心口罩，宣传防控知识。四是积极宣传推广“闽北行”微信小程序，并指导旅客如何使用“闽北行”购票流程等服务，进一步提高旅客的便利性。五是志愿者在候车室为旅客提供搬运行李、信息咨询、自助购票取票指导、候车乘车引导等志愿服务。

　　一杯杯冒着热气的防疫凉茶，一副副带着新春喜庆的春联，一个个带着爱心的口罩…体现建瓯汽车站对旅客的关怀和温暖。青年志愿者们以实际行动为往来旅客送去暖心服务，为营造良好的春运氛围、提升客运服务满意度贡献青春力量。

（福建武夷交通运输股份有限公司建瓯分公司陈龙玉）

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