建瓯市市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定及《建瓯市人民政府办公室关于做好2024年度政府信息公开年度报告编制和公布工作的通知》要求，编制本报告。

一、总体情况

2024年，建瓯市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》实施细则要求，立足市场监管职能，不断拓展公开领域，提升公开质量，全面推进政府信息公开工作，确保社会和群众对我市市场监管工作的知情权、参与权和监督权，推动政府信息公开工作走深走实。

（一）扎实开展政务信息公开工作。一是主动公开，保障群众知情权。2024年，我局结合市场监管工作实际，及时公开市场监管领域的法律法规、部门规章以及规范性文件，在建瓯市政府门户网站主动向社会公布重要决策、部署4条，公开行政处罚信息301条，公示食品抽检结果1502批次，其中农产品300批次。二是及时回应，提升群众满意感。2024年全年处理通过“12345”平台及邮寄转来的诉求件1150件，通过“12315”平台转来的消费者投诉件2236件，省信访信息系统工作平台转来的信访件20件，随手拍诉求件1件，及时受理率100%，按时办结率100%，良好有效地维护了群众相关合法权益。

（二）依申请公开信息情况。2024年我单位未收到群众提交的依申请公开信息申请。

（三）推进信息公开制度规范。按照“先审查、后公开” “一事一审”和“谁公开、谁审查”的原则，抓好政府信息公开条例的贯彻落实，及时发布政务信息、政策解读、监管结果等相关内容，做到公开的内容更加充实，公开的重点更加突出。同时加强公开信息审核，设立多级审核流程，要求各股室政务公开内容要及时反馈，在公示内容发布前，要求必须经过两人及以上复核，保障本局政务信息公开工作时效性与准确性，确保公开信息正确无误。

（四）加强公开平台建设。一是提升微信公众号服务水平，提升微信公众号服务水平，发挥新媒体传播快、成本低、受众广、信息丰富等优势，严格落实网络意识形态工作责任制，加强对微信公众号内容建设和信息发布审核，让群众随时随地能够获取公开信息，今年以来共发布内容155条。二是严格按照政务公开工作要求，制定完善了政府信息公开工作制度、保密审查制度、信息发布审核制度等，及时上传对应文件、数据，依法依规向企业及群众公开不涉密文件、数据，确保信息公开工作依法依规进行。目前各政务新媒体互动渠道畅通，能够及时高效回复反馈公众咨询投诉。

（五）强化信息公开监督保障。结合市场监管和政务公开工作实际，不断完善局机关政务信息公开制度，明确由办公室牵头负责政府信息公开工作，指定专人负责信息公开日常工作。并持续抓好政府信息公开条例的贯彻落实，结合我局政府信息公开实施方案及相关文件要求，积极推进从一般事项公开向重点事项公开的转变。同时将政府信息公开工作纳入局机关年度绩效考评内容，健全常态化督促检查工作机制，安排专人按季度进行全面检查通报。

2024年我局不存在因政务公开受到群众投诉、行政复议、批评通报等情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的问题及改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是政府信息公开主动性不够，公开内容较为单一，政策解读的质量和效果还需进一步提升，解读形式不够丰富，解读内容不够深入。二是人员紧缺，虽然设有专人负责政务公开工作，但是由于工作人员身兼多职，政府信息公开工作在的时效性还有待进一步提高。

（二）具体解决办法和改进措施

1.严格按照《政府信息公开条例》要求，除了国家秘密、商业秘密和个人隐私以及法律、法规规定不得公开发布的其他政府信息外，进一步加大政府信息公开力度，以确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性。

2.拓宽主动公开深度和广度，提升各股室主动公开意识，严格执行本局政府信息公开实施方案，确保信息源及时反馈上报，增强市场监管信息公开的全面性、准确性和时效性，切实满足公众对市场监管信息的广泛需求。

3.进一步健全和完善政务公开制度，加强人员培训，提升政务公开人员业务能力水平。充分发挥好政务公开领导小组的牵头和协调作用，进一步调动相关工作人员积极性，及时做好食品药品、产品质量等热点问题信息公开，确保政务公开工作稳步开展。

六、其他需要报告的事项

2024年度无收取信息处理费情况，无其他需要报告的事项。

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