一、“零跑腿”改革重塑政务服务新生态

一是流程再造提效能。推行行政审批事项"瘦身行动"，将371个件整合成9个一件事套餐，115个事项实现“即来即办”。二是数字赋能优服务。构建“全流程网办”服务矩阵，139个事项实现“一趟不用跑”。依托闽政通，12333等服务平台，集成电子证照、智能导办等功能，实现参保登记、待遇申领等高频事项“指尖秒办”。三是跨域通办破壁垒。推动政务服务线上线下深度融合，多次为省内异地参保群众查询参保信息，实现属地业务跨域办，有效地解决群众因业务需要往返多地的烦恼。 

二、"零距离"对接激活就业服务新动能

一是智慧招聘搭平台。打造“线上+线下”招聘服务体系，通过建瓯人社局微信公众号、“零工市场”小程序、18个乡镇劳动保障所LED屏、招聘会现场广告标语、就业政策传单等渠道，及时将各级稳岗就业政策和招聘信息推送给企业和求职者，实现“指尖上玩转就业”。二是精准对接促匹配。结合我市就业市场实际情况，今年先后举办3场“春风行动”大型人力资源现场招聘会，涉及食品加工、机械制造、家政服务等行业共79家企业参加，提供岗位406个，现场达成就业意向380人。三是创业扶持添动力。落实创业担保贷款政策，2025年我市共发放创业担保贷款25笔，发放贷款470.89万元。依托建瓯市大学生就业创业服务站，为创业者提供政策咨询、课程培训等"一站式"服务。

三、"零容忍"执法筑牢权益保障防火墙

一方面智慧监察护薪安。构建"网格化+数字化"监管体系，全面落实劳动关系风险防控机制，做好关于拖欠工程款及农民工工资问题工作，去年至今解决欠薪金额226.25万余元。另一方面法治宣传强意识。开展“根治欠薪法治宣传”活动，在“抓源头”“治未病”上下功夫，今年组织专题培训2场，发放《保障农民工工资支付条例》等资料200余份。

从“数据跑路”到“智能服务”，从“被动监管”到“主动护航”，建瓯人社正以“三零”服务为抓手，持续优化营商环境“软环境”，筑牢民生保障“硬支撑”，为建设新时代富美新建瓯贡献人社力量。（建瓯市人社局 周琳）