培训过程中，学员系统学习并接受实操指导，学习内容涵盖建瓯历史文化、北苑贡茶文化、特色美食文化及建州古城核心景区概况等。兼顾讲解艺术、服务礼仪、应急处置与投诉应对等专业技能，切实提升现场讲解与实务服务能力。

学员赖越秀：通过这次培训，我不仅学到了大量关于古建州的历史与人文知识，还系统掌握了导游讲解员所需的专项技能，这些内容丰富了我的业务细节，也拓展了工作维度。我认为这次培训对我们帮助很大，能助力城市文旅建设与发展。

　　

当前，我市正全力打造“游在大武夷，吃在古建州”特色文旅IP，而讲解员作为文旅服务的核心窗口，是传播建州历史、展现城市文明形象、提升旅游接待品质的重要力量。同时也是我市深入推进城市管理提升专项行动、争创国家级历史文化名城的重要举措。（来源：建瓯市融媒体中心 时政）