一、建瓯市人民政府信访局基本信息

　　　单位负责人：项光俊

　　　咨询电话：0599—3718879

　　　传真号码：0599—3833935 

　　　电子邮箱：fjjoxfj@126.com　

　　　通信地址：建瓯市瓯宁路14号市信访局办公室

　　　邮政编码：353100

　　　办公时间：星期一至星期五（法定节假日除外），上午8:00-12:00，下午3:00-6:00（夏令时）、2:30-5:30（冬令时）

　　　二、建瓯市信访局主要职责

　　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委和市政府及领导同志的来信来邮，接待来访。

　　　（二）负责向市委和市政府反映来信来邮来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，为市委和市政府制定政策提出建议。

　　　（三）督促检查领导同志有关信访批示件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施；承办市委和市政府领导同志交办的信访事项；向各乡镇（街道）和市直有关部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　　（四）起草有关信访工作的规范性文件，加强法制宣传教育。推进实施信访法律法规规章和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度。

　　　（五）综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题。总结推广各乡镇（街道）和市直部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。检查、指导各乡镇（街道）和市直部门办信、网上信访、来访接待工作。

　　　（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善来信、网上信访、群众来访信息汇集分析机制，指导全市福建省信访信息系统建设和应用。协调信访工作的宣传和信息发布。

　　　（七）承担由市政府复查的信访事项的组织、协调工作。负责受理、办理信访人向市政府提出的复查信访事项。

　　　（八）协调受理、办理国家信访局、省信访局、南平市信访局转交的信访事项。

　　　（九）承担市信访工作联席会议办公室的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

　　　（十）完成市委和市政府交办的其他任务。

　　　三、内设机构职责

　　　（一）信访服务中心（0599-3718879）。负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委和市政府及领导同志的来信来邮，接待来访。负责受理、办理国家信访局、省信访局、南平市信访局转交的信访事项。负责向市委和市政府反映来信来邮来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，为市委和市政府制定政策提出建议。督促检查领导同志有关信访批示件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施；承办市委和市政府领导同志交办的信访事项；向各乡镇（街道）和市直有关部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。承担由市政府复查的信访事项的组织、协调工作。协调受理、办理信访人向市政府提出的复查信访事项。

　　　（二）综合督查室（0599-3718861）。起草有关信访工作的规范性文件，加强法制宣传教育。推进实施信访法律法规规章和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题。总结推广各乡镇（街道）和市直部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。检查、指导各乡镇（街道）和市直部门办信、网上信访、来访接待工作。制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善来信、网上信访、群众来访信息汇集分析机制，指导全市福建省信访信息系统建设和应用。协调信访工作的宣传和信息发布。承担市信访工作联席会议办公室的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。